En Benchmade, el servicio no es solo una función de soporte, sino un reflejo de nuestros valores. Durante muchos años, LifeSharp ha sido una promesa: que su cuchillo recibirá el mismo cuidado profesional que cuando fue fabricado. Ahora es aún más fácil acceder a esa promesa.
Con el relanzamiento de nuestro programa LifeSharp, presentamos una experiencia optimizada de principio a fin. Llevar su cuchillo a servicio, seguir su recorrido y recuperarlo impecablemente afilado nunca ha sido tan sencillo.
¿Qué es LifeSharp?
LifeSharp es la promesa de Benchmade de mantener su cuchillo afilado para siempre. Es un servicio de afilado gratuito que se ofrece con cada cuchillo Benchmade, realizado por técnicos capacitados en nuestra fábrica en Oregón, EE. UU.
Cuando necesites reiniciar tu cuchilla, la limpiamos, la afilamos y la restauramos a su estado original. No necesitas registrarte ni suscribirte. Simplemente envíanosla y nos encargamos del resto. No se trata solo de afilar. Se trata de confianza. Tener una herramienta Benchmade significa que tienes una herramienta y un equipo que te acompañará toda la vida.
Novedades: más simple, más inteligente, más rápido
El programa LifeSharp todavía incluye el mismo afilado de por vida realizado por los expertos internos de Benchmade, pero la forma en que lo experimenta ha evolucionado:
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Solicitudes de servicio simplificadas: Envíe su cuchillo a LifeSharp directamente en Benchmade.com con un formulario guiado que es rápido e intuitivo.
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Soluciones de embalaje personalizadas: le enviaremos todo lo que necesita para enviar su cuchillo de forma segura, eliminando las conjeturas sobre el embalaje.
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Seguimiento en tiempo real: Siga el recorrido de su cuchillo desde sus manos hasta nuestra fábrica y viceversa.
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Envío de devolución incluido: sin sorpresas, sin costos ocultos, solo un servicio confiable en cada paso.
Es la misma artesanía experta, con un enfoque renovado en la conveniencia y la transparencia.
El servicio está en nuestro ADN
Aunque muchas marcas se detienen en el punto de venta, nosotros apenas estamos empezando. El servicio siempre ha sido uno de los mayores diferenciadores de Benchmade. Refleja nuestra convicción de que las herramientas de calidad merecen un cuidado de calidad, y que los clientes merecen ambas cosas.
Este relanzamiento es más que una simple actualización del sistema. Es un nuevo compromiso con lo que representamos: durabilidad, longevidad y la mano de obra humana detrás de cada cuchilla y cada reparación. Para ello, implementamos un último cambio: cubrimos todos los reemplazos de cuchillas GRATIS. Con este cambio, buscamos brindar un servicio líder en la industria que le garantice una experiencia de cliente inigualable.
Detrás del servicio: donde todo sucede
LifeSharp no se subcontrata. Cada cuchillo recibe mantenimiento por técnicos capacitados en nuestra fábrica en Oregón, EE. UU.; el mismo lugar donde nació su hoja. Tratamos cada cuchillo como si fuera importante, porque lo es. Cuando nos llega, lo tratamos con el mismo cuidado y precisión con que lo fabricamos.
Cada cuchillo pasa por un proceso manual: se inspecciona, se afila, se limpia y se devuelve listo para lo que venga. No se trata solo de restaurar un filo, sino de honrar el camino recorrido.
Cómo utilizar LifeSharp
Empezar es muy sencillo: visita nuestra página de LifeSharp , completa una solicitud rápida y te guiaremos con el resto. Desde el embalaje hasta el seguimiento, hemos diseñado el proceso para que nunca tengas que dudar de lo que viene después. Solo tienes que enviarnos tu cuchillo; nosotros nos encargamos de todo lo demás.
Sin complicaciones. Sin costos ocultos. Solo un cuchillo afilado, listo para lo que viene.
¿Preguntas? Estamos aquí para ayudarte. Si tienes preguntas sobre LifeSharp o necesitas ayuda para enviar tu solicitud, contacta con nuestro equipo de soporte , llámanos al 1-833-557-2526 o envía un correo electrónico a info@benchmade.com .
Para el largo recorrido
Tu cuchillo es más que una herramienta: es un compañero. Y como cualquier compañero, merece que lo cuidemos. LifeSharp es nuestra forma de honrar ese vínculo, una hoja a la vez.
Ya sea que sea nuevo en Benchmade o lleve un cuchillo táctico o de uso diario que haya estado con usted durante años, nuestro servicio está aquí siempre que lo necesite: afilado, listo y diseñado para durar.