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Esto nos ayuda a comprender qué está enviando y por qué, para que podamos corregirlo.

¿Ya tienes tu embalaje y solo necesitas saber cómo ensamblarlo todo? Ve al paso 3.

Recibirás todo lo necesario para devolvernos tu cuchillo (o cuchillos) de forma segura. Sin conjeturas. Sin complicaciones.

Carpetas: Cierre la cuchilla y deslícela dentro de la funda de papel provista, retire el respaldo adhesivo y fije la cara a la cuchilla.
Cuchillas fijas: Use la funda original si la tiene. Si no, la funda de papel para cuchillas es suficiente. Simplemente retire el adhesivo y fije firmemente la cara a la cuchilla a través de las ranuras de la funda.

Coloque con cuidado su(s) cuchillo(s) envuelto(s) en el sobre rígido, cierre la solapa de velcro. Deslice el sobre rígido dentro de la bolsa de plástico para mensajería, cierre la solapa, pegue la etiqueta prepagada a la bolsa y envíenoslo.

Una vez que su cuchillo llega a nuestra fábrica en Oregon City, EE. UU., nuestro equipo de garantía lo evalúa cuidadosamente. Determinaremos qué se debe hacer y lo repararemos o reemplazaremos con precisión y rapidez. Todos los servicios incluyen afilado, limpieza y lubricación como estándar.

Restaurado, reconstruido y listo para poner en funcionamiento.